Cambios y Devoluciones

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En UNIFORM queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te invitamos a leer las siguientes condiciones.

Solicitud de Cambios

Podrás solicitar el cambio de tu compra comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente respondiendo al correo electrónico donde recibiste la confirmación de tu compra.
Una vez recibido tu mensaje, te responderemos con las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.

¿Cómo realizar un cambio?

Respondé el correo electrónico donde recibiste la confirmación de tu compra, indicando el motivo del cambio. Nuestro equipo revisará la solicitud y te enviará las instrucciones para continuar;

Recibirás una etiqueta de envío que deberás imprimir y colocar en el paquete.
Podrás coordinar el retiro del paquete por correo o acercarlo a la sucursal indicada, según las instrucciones que te enviemos.

Una vez que recibamos las prendas, verificaremos que se encuentren en las condiciones requeridas.
Si la revisión es satisfactoria, procederemos a realizar el cambio y enviaremos el nuevo producto.

Primer cambio sin costo

El primer cambio de cada compra es sin cargo. Nos encargamos del costo logístico correspondiente al primer cambio.

Condiciones para aceptar un cambio

Para que el cambio pueda realizarse, las prendas deberán:

Encontrarse sin uso.
Estar limpias, sin manchas, perfumes ni olores.
No presentar roturas, modificaciones o signos de desgaste.

Tenemos el derecho de rechazar cambios de prendas que no cumplan con estas condiciones.

Tené en cuenta

Será necesario contar con el comprobante o número de pedido para gestionar el cambio.
Los productos adquiridos durante promociones especiales como Hot Sale, Hot Week, Winter Sale u otras acciones promocionales podrán cambiarse manteniendo el valor abonado al momento de la compra.
El cambio se encuentra sujeto a disponibilidad de stock al momento de procesar la solicitud. En caso de que el producto solicitado no se encuentre disponible, nos pondremos en contacto para ofrecer una alternativa.

Importante

El cambio se realizará únicamente una vez que las prendas hayan sido recibidas e inspeccionadas por nuestro equipo.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés alguna consulta o necesitás realizar un cambio, respondé el correo electrónico donde recibiste la confirmación de tu compra y te ayudaremos durante todo el proceso.